Nutzungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: August 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten ab dem Datum der letzten Aktualisierung in Kraft und gelten für alle Transportleistungen der EURO FREEZE SHIPPING Ltd.

Informationen zum Frachtführer

Firmendaten:

Firma: EURO FREEZE SHIPPING Ltd
ЕИК: 201738595
USt-IdNr.: BG201738595

Kontaktdaten:

Adresse: [Firmenadresse]
Telefon: +359 888 600 112
Email: info@efship.eu
Email: eurofreezeshipping@abv.bg
Website: www.efship.eu

Leistungsbedingungen

Leistungsarten

• Ein-Temperatur-Transport (–25°C bis +25°C)
• Bi-Temperatur-Transport (zwei getrennte Zonen)
• Multi-Temperatur-Transport
• Sammelgutverkehr (LTL)
• Komplettladung (FTL)
• Internationaler Transport in Europa

Abdeckung

Hauptrouten:

• Bulgarien → Griechenland
• Bulgarien → Rumänien
• Bulgarien → Deutschland
• Inlandstransport Bulgarien

Erweiterte Abdeckung:

• Italien, Spanien, Belgien
• Niederlande, Polen

Pflichten des Kunden

Bereitstellung von Informationen

• Genaue Beschreibung der Waren und ihrer Menge
• Besondere Anforderungen (Temperatur, Handhabung)
• Genaue Abhol- und Lieferadressen
• Kontaktdaten der Empfänger
• Erforderliche Dokumente und Genehmigungen

Verpackung der Waren

• Geeignete Verpackung für den Transport
• Deutliche Etikettierung und Kennzeichnung
• Einhaltung der Standards für Gefahrgut
• Gewährleistung der Stabilität beim Beladen

Zahlungen

• Zahlung gemäß den vereinbarten Bedingungen
• Übernahme zusätzlicher Kosten
• Rechtzeitige Begleichung von Rechnungen

Pflichten des Frachtführers

Servicequalität

• Bewahrung der Waren in einwandfreiem Zustand
• Einhaltung der Temperaturregime
• Pünktlichkeit bei Lieferungen
• Professionelles Auftreten

Kommunikation

• Rechtzeitige Information
• Sendungsverfolgung
• Benachrichtigung bei Problemen
• 24/7-Support

Haftung und Versicherung

Versicherungsschutz

• CMR-Versicherung für internationale Transporte
• Vollversicherung der Waren
• Deckung bis zum tatsächlichen Wert
• Schnelles Verfahren bei Schäden

Haftungsbeschränkungen

• Höhere Gewalt (Naturkatastrophen)
• Unsachgemäße Verpackung durch den Kunden
• Versteckte Mängel der Waren
• Handlungen Dritter

Reklamationsfristen

• 24 Stunden für sichtbare Schäden
• 7 Tage für versteckte Schäden
• 21 Tage für Fehlmengen bei der Lieferung
• Schriftform der Reklamationen

Preisgestaltung und Zahlungen

Preisgestaltung

• Preise je nach Art und Route
• Sonderpreise für Stammkunden
• Zusatzleistungen werden separat berechnet
• Die Preise beinhalten die Basisversicherung

Zahlungsarten

• Banküberweisung
• Ratenzahlung für Vertragskunden
• Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt.

Wichtig zu den Zahlungen

Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen gemäß dem Gesetz über die Verpflichtungen und Verträge berechnet. Wir behalten uns das Recht vor, die Waren bis zur vollständigen Bezahlung zurückzuhalten.

Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen, wenn diese auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, einschließlich:

Naturereignisse:

• Erdbeben, Überschwemmungen
• Extreme Wetterbedingungen
• Brände, Stürme

Menschlicher Faktor:

• Kriege, Terroranschläge
• Streiks, Blockaden
• Behördliche Beschränkungen

Streitbeilegung

Außergerichtliche Beilegung

Alle Streitigkeiten werden zunächst durch Verhandlungen und Mediation beigelegt. Wir ermutigen Kunden, sich für eine schnelle Problemlösung an unser Team zu wenden.

Gerichtliche Zuständigkeit

Ist eine Einigung nicht möglich, werden Streitigkeiten von den zuständigen Gerichten in Bulgarien nach bulgarischem Recht entschieden.

Kontakt und Fragen

Bei Fragen zu den Bedingungen:

info@efship.eu

eurofreezeshipping@abv.bg

+359 888 600 112

Geschäftszeiten (Büro):

Montag - Freitag: 09:00 - 18:00

Samstag und Sonntag: Ruhetag

Notfälle: 24/7

Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Die Bedingungen können mit vorheriger Ankündigung geändert werden.